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Preguntas frecuentes
¿Qué es la ventanilla única de correspondencia?
Es un punto de atención que permite centralizar las comunicaciones con los clientes de la entidad.
¿Por qué se debe controlar los documentos de correspondencia?
Es necesario mantener el control para evitar pérdida de información y realizar un seguimiento al trámite de las respuestas a los clientes.
¿Cómo ayuda Siged en este proceso?
El Sistema de Gestión Documental Siged permite llevar un registro digital de todas las comunicaciones de la entidad, asignar un número de radicación, realizar el seguimiento al trámite, digitalizar los documentos y compartirlo con los demás miembros de la entidad.
¿Qué otros servicios presta Siged?
Siged también permite registrar y controlar los documentos en todas las fases del ciclo vital del documento como el archivo de gestión, central e histórico.
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Bucaramanga, Colombia.
