Una buena idea de un cliente puede terminar convertida en una función de DMSIGED. Conoce al equipo de ingeniería que desarrolla, actualiza y mejora la plataforma pensando en quienes la usan cada día.
DMSIGED no se quedó quieto desde el día en que lo lanzamos, y eso es por el equipo de ingenieros que lo desarrolla, lo actualiza y lo mejora todo el tiempo desde Archivos y Sistemas. Su trabajo no se ve en una oficina de atención al cliente, pero se nota cada vez que entras a la plataforma y algo funciona un poco mejor que antes.
Un equipo que no deja de construir
Una plataforma de gestión documental es una herramienta viva. Cambian las necesidades de las entidades y las empresas, cambia la forma de trabajar de las personas y cambian las exigencias de la gestión documental. Por eso el equipo de ingeniería de DMSIGED sigue desarrollando, ajustando y actualizando la plataforma, con la idea de que cada versión sea más clara, más ágil y más útil que la anterior.
Actualizaciones pensadas para quien usa la plataforma
Las mejoras que más valoramos no son las más complicadas, sino las que le ahorran un paso a alguien o le aclaran una pantalla. Cuando una persona abre DMSIGED y encuentra su trabajo un poco más simple, ese es el resultado que buscamos.
Escuchar a los clientes es parte del desarrollo
Quien mejor conoce DMSIGED es quien lo usa todos los días. Por eso en Archivos y Sistemas escuchamos a nuestros clientes: lo que les funciona, lo que les gustaría que funcionara distinto y las ideas que se les ocurren mientras trabajan. Esa retroalimentación llega al equipo de ingeniería y nos ayuda a decidir hacia dónde mejorar la plataforma.
Ingeniería y acompañamiento van de la mano
Las personas que desarrollan DMSIGED trabajan junto al equipo que acompaña y capacita a los usuarios. Así, lo que se aprende en una visita o en una consulta de soporte no se queda ahí: vuelve al equipo que puede convertirlo en una mejora.
Cuéntanos qué mejorarías
Si usas DMSIGED y hay algo que te gustaría que funcionara distinto, o una idea que te haría el trabajo más fácil, queremos escucharla. Cuéntanosla por los canales de soporte que ya conoces; cada sugerencia cuenta y la leemos con atención.
Mejorar es un trabajo de todos los días
Seguiremos desarrollando, actualizando y escuchando, porque creemos que la mejor manera de acompañar a nuestros clientes es no dejar de mejorar.